91微操盘吉林省通化市：社保“进万家”传递民生温度

吉林日报讯（林丽丽赵亚君记者何禹洁）把惠民政策的“春风”吹到群众心坎上91微操盘，吉林省通化市围绕“高质量参保智慧化服务”主题，开展“社保服务进万家”活动，将社保惠民政策与便民服务送到群众身边。

现场答疑+主动推送，商圈送策“不停步”。针对商圈内个体工商户、小商小贩、新业态从业者等群体“经营忙、时间散、政策了解浅”的特点，通化市社保局社保服务团队提前规划服务动线，以“流动宣传+答疑解惑”相结合的方式开展活动。社保服务团队手拿宣传资料，主动走向商户摊主、外卖骑手和过往市民，变“人找政策”为“政策找人”，并耐心解答群众提出的个性化问题，结合对方年龄、职业等特点，现场为其介绍最合适的参保方案。

精准培训+靶向走访，服务企业有实招。聚焦企业办事痛点与职工权益保障，通化市社保局组织业务骨干为企业提供“网办业务”专场培训，通过现场演示、案例解析与互动答疑，确保企业经办人员不仅能“听懂”，更能“实操”，切实提升企业网办的应用能力与效率。同时，聚焦新成立企业政策盲点，开展实地走访与政策辅导，讲法规、析利弊，帮助企业算清“法律风险账”“人才稳定账”和“惠企政策账”，引导企业依法履行社保义务，筑牢职工权益保障网。

社银联动+上门认证，社保服务显温情。积极推动“社保+金融”资源整合，联合银行将服务窗口直接“搬”进社区，为居民提供“一对一”社保政策解读与金融咨询服务。耐心指导居民通过社保小程序，现场办理参保信息查询、待遇资格认证等高频业务。提升群众维护基金安全的自觉性，通过剖析真实案例，将欺诈骗保的严重后果讲清、讲透。同时，针对行动不便的特殊群体，通化市社保局常态化开展领取待遇资格认证上门服务，让社保服务真正做到“不落一人、不漏一户”。

政策下乡+实操指导，农村参保“不迷路”。社保服务团队深入乡村，聚焦城乡居民养老保险新政策开展精准宣传，用拉家常的方式，为村民们细致讲解参保缴费、政府补贴、待遇测算等关键内容。同时，现场演示手机操作，手把手指导老年群体通过微信、支付宝小程序完成领取待遇资格认证，让农村居民在家门口就能享受到与城区同质的便捷服务，切实提升农村群众的参保意愿和获得感。

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